台南OK店員摔爛、踩踏客戶包裹|還丟進馬桶沾水稱:乾了就看不出來|主管回:等等你拿去尿尿淋濕

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台南東區自由路一段上的OK便利商店仁和店,傳出爆員工踩爛顧客包裹、丟馬桶,影片傳至內部LINE群組,主管非但不制止,竟還慫恿「拿去廁所尿尿淋濕」。
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經媒體曝光後,OK總公司緊急道歉,認了違反品牌服務原則,強調已懲處員工,並取得顧客諒解。
台南OK店員摔爛、踩踏客戶包裹|還丟進馬桶沾水稱:乾了就看不出來|主管回:等等你拿去尿尿淋濕

根據流出的LINE對話截圖,可見「拿去廁所髒馬桶水」、「跟我們說哪一面」、「乾掉就看不出來了ㄏㄏ」、「外觀看起來像物流壓到的」、「完美犯罪」。除了對話,還有影片,也在員工群組的主管,不僅沒出言制止,更下起指導棋「你等等拿去廁所尿尿淋濕」,囂張行徑讓網友群情激憤。
台南OK店員摔爛、踩踏客戶包裹|還丟進馬桶沾水稱:乾了就看不出來|主管回:等等你拿去尿尿淋濕

消基會雲嘉南分事務所表示,除了怕被惡搞,也要防止網購物品有瑕疵或運送過程出問題。因此消費者到超商取貨時,建議全程開啟錄影模式。若開封後發現物品少給或損傷,應立即向賣方反映並拒絕取貨。
台南OK店員摔爛、踩踏客戶包裹|還丟進馬桶沾水稱:乾了就看不出來|主管回:等等你拿去尿尿淋濕

雖然OK便利商店傳出惡意摔爛顧客包裹憾事,但仍有不少網友理性認為「只是個案」,甚至有人碰過好心的超商店員提醒「包裹看起來怪怪的,不要貿然領取」。為免類似事件再次發生,希望超商加強員工教育訓練。
台南OK店員摔爛、踩踏客戶包裹|還丟進馬桶沾水稱:乾了就看不出來|主管回:等等你拿去尿尿淋濕

OK便利商店|台南仁和店
台南市東區自由路一段322號

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